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朝起きて蛇口をひねったのに、お湯どころか水も出ない…。そんな経験はありませんか?
特に冬の朝、急激な冷え込みの後に起こりやすいのが「給湯器の凍結」です。
温暖な地域にお住まいの方ほど、普段は凍結対策をしていないため、いざという時に慌ててしまうと思います。
実は給湯器の凍結は、ちょっとした知識と準備で防げることもあります。
この記事では、給湯器が凍結する原因から効果的な防止策、万が一お湯が出なくなった時の安全な応急処置まで、プロの視点からわかりやすく解説します。
給湯器の凍結は、単に寒いから凍るだけではありません。気温、給湯器の使用状況、設置環境など、複数の要因が重なって発生します。凍結する仕組みを理解することで、効果的な予防策を講じることができます。ここでは、給湯器が凍結する具体的な原因と、なぜ凍結が問題なのかを詳しく解説します。
給湯器の凍結は、配管内の水が凍るために起こります。外気温が0℃以下になると凍結しやすく、マイナス4℃以下にあると保温材を巻いていても凍結リスクが非常に高まります。配管内の水は凍ると約9％膨張し、その圧力によって配管や給湯器本体が破損・破裂する恐れがあります。実験結果では、凍結時の膨張圧力が約2,000気圧に達するケースも報告されており、修理や交換には数万円〜十数万円かかることも珍しくありません。
多くは夜間から早朝の急激な冷え込みで発生し、日中が暖かくても朝に凍結しているケースがよく見られます。特に寒波が到来する時期は注意が必要です。また、北側設置や風当たりの強い場所では、−1〜2℃程度でも凍結することがあるため、気温以上に冷え込みやすい環境では十分な対策が求められます。
給湯器の凍結は「給湯器を使っていない状態」で起きやすくなります。これは水の動きがないと凍結しやすいためです。
特に以下のような状況では凍結リスクが高まります：
・深夜から早朝の時間帯：気温が最も下がり、給湯器を使わない時間が長く続く
・旅行や長期不在時：数日間給湯器を使わないと配管内の水が停滞する
・別荘やセカンドハウス：冬季に使用しない期間が長い物件
凍結によって発生する主なトラブルは以下の通りです：
【凍結による主な被害】
・配管の破裂・破損
・給湯器本体の故障
・水漏れによる二次被害
・修理完了まで数日間お湯が使えない
・保証期間内でも有償修理となる場合がある
特に注意したいのが、凍結による故障は保証期間内でも有償修理になることです。
メーカー保証は通常の使用での故障を対象としており、凍結は使用者の管理不足とみなされるためです。
給湯器と一口に言っても、実は凍結しやすい箇所とそうでない箇所があります。
現在の給湯器には凍結予防ヒーターが内蔵されている機種も多いのですが、このヒーターで守れるのは給湯器本体内部だけです。
接続されている配管までは凍結を防止できません。
ここでは、特に凍結が起こりやすい3つの箇所について詳しく解説します。
凍結しやすい箇所を知ることで、重点的に対策すべきポイントが明確になります。
給湯器の凍結トラブルで圧倒的に多いのが、給水配管（水道管）の凍結です。
給水配管は水道から給湯器に水を送り込む配管で、常に冷たい水が通っているため外気温の影響を受けやすくなります。
特に注意したいのは、屋外に露出している配管部分です。
地中に埋設されている水道管は比較的凍結しにくいのですが、給湯器に接続されている屋外の露出部分は外気に直接さらされるため、気温が下がるとすぐに凍ってしまいます。
症状としては、水側の蛇口からは水が出るのに、お湯側からは何も出ない。
シングルレバーをお湯側に回しても水が出ない。といった状態になります。
これは、水道の本管は埋設されているため凍っていないものの、給湯器につながる給水配管だけが凍結しているためです。
給湯器のリモコンにエラーコード「562」が表示される場合も、給水配管の凍結が原因であることがほとんどです。このエラーは、給湯器に水が供給されない断水状態を示しています。
給湯器本体にはヒーターによる凍結予防機能が備わっていても、本体と配管をつなぐ接続部分は金属製のため、熱が逃げやすく凍結が起こりやすい箇所です。特に、給水元栓や各種バルブ類は構造が複雑で、水が滞留しやすいため凍結リスクが高まります。
この部分が凍結すると、給湯器本体は正常でも水が流れてこないため、結果的にお湯が使えなくなります。接続部分は複雑な形状をしていることが多く、保温材を巻くのも難しい場所なので、対策が不十分になりがちです。
また、給水元栓が凍結して回らなくなるケースも多く見られます。
この場合、元栓を閉めることも開けることもできず、応急処置を行うことすら困難になってしまいます。
お風呂の追いだき機能がある給湯器では、追いだき配管も凍結することがあります。浴槽と給湯器を循環する配管で、エラーコード「632」「032」「412」「252」などが表示された場合は、追いだき配管の凍結が疑われます。
この場合、追いだき機能やお湯はり機能は使えなくなりますが、蛇口やシャワーからのお湯は通常通り使用できることが多いです。追いだき配管は浴槽の下を通っていることが多く、床下の温度が低いと凍結しやすくなります。
また、お湯が通る給湯配管も凍結の可能性があります。
ただし、給水配管と比べると水温が高いお湯が通るため、比較的凍結はしにくい傾向があります。それでも外気温がマイナス10℃を下回るような極寒の地域では、給湯配管でも凍結が起こることがあるので油断は禁物です。
特にエコジョーズやエコフィールなどの高効率給湯器では、燃焼時に発生する水（ドレン）を排出するドレン配管が凍結すると、エラーコード「290」「29」が表示され給湯器が停止します。
ドレンが排出されず内部に溜まってしまうためです。気温が上昇して配管が解凍され、ドレンが排出されれば自然に復旧しますが、日陰に設置されている場合は解凍に時間がかかることがあります。
凍結してしまってからでは対処が大変ですが、事前の予防策なら誰でも簡単に実践できます。ここでは、今日から実践できる効果的な凍結防止策をご紹介します。特に天気予報で「今夜は冷え込みます」というアナウンスがあった時や、気温がマイナス4℃以下になる予報が出ている時は、ぜひ実践してください。少しの手間で、朝の「お湯が出ない！」というトラブルを防ぐことができます。費用もほとんどかからない方法ばかりなので、今日から始めていただけると思います。
最も手軽で効果的な凍結予防策が、蛇口から少量の水を流し続けることです。
水が流れている状態を保つことで、配管内の水が動き続け、凍結を防ぐことができます。
この方法は、学術研究でも効果が実証されており、水の対流によって配管内の温度が均一に保たれ、局所的な凍結を防ぐことができます。
具体的な手順：
⒈ 給湯器のリモコンの運転スイッチを「切」にする。
⒉ ガス栓を閉める（ガス給湯暖房熱源機の場合は不要）。
⒊ お湯が出る蛇口を開き、1分間に約400ml（太さ約4mm）の水を流す。
⒋ 浴槽に水を貯めておくと無駄がない。
ポイントは「お湯側」の蛇口を開けることです。お風呂、台所、洗面所、どこでも構いませんので、お湯が出る給湯栓を1ヶ所開けてください。
サーモスタット式やシングルレバー式の混合水栓の場合は、温度設定を最高温度側にしておきましょう。こうすることで、確実に給湯配管に水が流れ続けます。
現在の給湯器の多くには凍結予防ヒーターが内蔵されており、外気温が約3℃以下になると自動で作動し、本体内部を保温します。気温が約10℃に上がると自動停止する仕組みで、操作は不要です。
リモコンが「切」でも、電源プラグが差し込まれていれば作動するため、凍結防止のためにプラグは抜かないよう注意が必要です。
また、追いだき機能付きの風呂釜には、浴槽に残り湯があると自動でポンプを作動させ、追いだき配管の凍結を防ぐ機能があります。
循環アダプターの上から5cm以上水を残しておくと、気温が下がった際に自動で作動します。作動時に音がすることがありますが正常で、燃焼しないためガス代はかかりません。入浴後にお湯を残しておくだけで、凍結対策になります。
旅行や出張などで数日間家を空ける場合は、給湯器の水抜きを行うことをおすすめします。配管内の水を完全に抜いてしまえば、凍結する心配はありません。特に、冬季に1週間以上不在にする場合は、水抜きが最も確実な凍結防止策となります。
水抜きの基本手順：
⒈ 運転スイッチを「切」にする（電源プラグは抜かない）
⒉ ガスの元栓と給水の元栓を閉める
⒊ キッチン、洗面所、浴室など全ての給湯栓を全開にする
⒋ 給湯器の水抜き栓を開ける
⒌ 水を完全に抜く（10分以上放置）
⒍ すべての水抜き栓と給湯栓を閉める
⒎ 最後に電源プラグを抜く
ただし、水抜き栓の位置や手順は機種ごとに異なるため、作業前に必ず取扱説明書を確認してください。戸建ては床下点検口、マンションは玄関横のメーターボックス内に設置されていることが一般的です。
水抜き栓は「給水用」と「給湯用」の2種類があり、どちらも完全に水を抜く必要があります。再使用時は電源プラグを差し、水抜き栓を閉めて給水を再開し、水が出ることを確認してからガスを開けてください。
朝起きてお湯が出ないことに気づいた時、焦ってしまいますよね。
でも、落ち着いて対処すれば安全に解決できます。
本来なら自然解凍を待つのがベストなのですが、どうしてもすぐにお湯を使いたい時のための応急処置をご紹介します。
ただし、無理な対処は配管の破損につながる危険性があります。これからご紹介する方法は、あくまで「応急処置」として安全な範囲で行うものです。少しでも不安がある場合や、対処しても改善しない場合は、無理をせずガス会社や給湯器メーカーに連絡することをおすすめします。
凍結時は無理に対処せず、気温が上がって自然に溶けるのを待つのが最も安全です。日中に解凍が進み、午後には水が出ることが多くあります。運転スイッチは必ず「切」にし、空焚きを防ぎましょう。設置場所や気温によっては解凍に時間がかかる場合もありますが、気温が最も高い時間帯に蛇口を開け、水が出始めれば解凍中のサインです。無理な対応は配管破損につながるため注意が必要です。
どうしてもすぐにお湯を使いたい場合の応急処置として、人肌程度のぬるま湯で凍結箇所を温める方法があります。ただし、正しい方法で行わないと配管を破損させる危険があるので、十分に注意してください。
応急処置の手順：
⒈ 運転スイッチを「切」にし、給湯栓を少し開けておく
⒉ ガス栓を閉める
⒊ 給湯器本体の給水元栓を回してみる（回らなければ凍結している）
⒋ タオルを給水元栓のまわりに巻く
⒌ 30〜40℃のぬるま湯を、タオルにゆっくりかける
⒍ 元栓が回るようになったら（水が流れる音がしたら）、給湯栓を閉める
⒎ タオルを外し、水分を完全に拭き取る
絶対に守っていただきたいのは、「熱湯を使わない」ということです。
早く溶かしたいからと熱湯をかけると、急激な温度変化で配管が破裂する危険性があります。
配管の解凍には30〜40℃のぬるま湯が推奨されています。手で触って温かい程度、お風呂の残り湯くらいが目安です。使用時は電源コードやコンセント、ガス栓にお湯がかからないよう注意し、作業後は水分をしっかり拭き取って再凍結を防ぎましょう。
給湯器のリモコンにエラーコードが表示されている場合、それぞれ凍結箇所が異なります。
エラーコードを確認することで、どの部分が凍結しているのか判断できます。
エラー562：給水配管の凍結
給水配管が凍結し断水しています。自然解凍を待つか、給水元栓の応急処置を行ってください。最も多い凍結エラーです。
エラー290・29：ドレン配管の凍結
エコジョーズなどで発生します。気温上昇で自然解凍後、電源の抜き差しや運転スイッチの入切でリセットしてください。
エラー632・032・412・252：追いだき配管の凍結
追いだきは使えませんが、蛇口やシャワーは使用可能です。浴槽に循環アダプター上5cm以上お湯を張り、自然解凍を待ちましょう。
いずれの場合も、エラーが消えて正常動作を確認してから使用を再開してください。エラー表示のまま使い続けると故障の原因になります。エラーが繰り返し出る、または解凍後も消えない場合は、配管や給湯器の不具合が考えられるため、専門業者への点検をおすすめします。
給湯器が凍結すると「早く使えるようにしたい」と焦ってしまいがちですが、焦って間違った対処をすると、かえって状況を悪化させてしまいます。最悪の場合、給湯器本体や配管が破損し、高額な修理費用が発生することも。ここでは、凍結時に絶対にやってはいけないNG行為をご紹介します。これらは給湯器メーカーも警告している危険な行為ですので、絶対に避けてください。
凍結した配管や給水元栓に熱湯をかけるのは厳禁です。急激な温度変化により、配管の破裂や水漏れ、変形が起こる危険があります。特にプラスチック製配管は破損しやすく、修理費が高額になるケースも少なくありません。
温める場合は、30〜40℃程度のぬるま湯を使用し、手で触って温かいと感じる程度にとどめることが安全です。
ぬるま湯で解凍した後に放置すると、残った水分が再凍結の原因になります。濡れた保温材は保温効果も下がり、凍結を招きやすくなります。応急処置後は、乾いた布で水分を完全に拭き取り、継ぎ目や壁際なども念入りに確認してください。必要に応じてドライヤーの冷風で乾かすのも有効です。
凍結対策として、電源プラグを抜くのは避けてください。給湯器の凍結予防ヒーターは通電していないと作動しません。リモコンは「切」で問題ありませんが、電源プラグは差したままにしておくことが大切です。特に凍結後や長期不在時、停電復旧後は、再凍結を防ぐためにも通電状態を必ず確認しましょう。
給湯器の凍結は、配管内の水が凍ることで起こり、放置すると破損や高額修理につながる恐れがあります。
予防は「少量の水を流す」「電源プラグを抜かない」「長期不在は水抜き」が基本です。
凍結時は自然解凍を優先し、熱湯は使わず、無理せず必要に応じて専門業者へ相談しましょう。
万が一、凍結による配管の破損や給湯器の故障が発生した場合は、専門業者による点検・修理が必要です。無理に自分で修理しようとすると、さらなる破損やガス漏れなどの危険性もあります。
田島では、給湯器の凍結トラブルから交換まで、専門スタッフが迅速に対応いたします。
このようなお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
経験豊富なスタッフが、お客様の状況に合わせた最適な解決策をご提案いたします。緊急対応も承っておりますので、「今すぐお湯が必要」という場合もご連絡ください。配管の保温強化や凍結防止ヒーターの追加設置など、再発防止のためのご提案も行っております。
寒い冬でも安心して快適にお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
給湯器のことなら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
