給湯器からお湯が出ないときは、焦らず冷静に確認することが大切です。 多くのケースは、次の3つのチェックで原因が判明します。

①水は出るか・お湯だけ出ないか

蛇口をひねり、水が出るか確認します。 水は出るが「お湯だけ出ない」場合、給湯器やガス供給が原因です。 水すら出ない場合は、断水や凍結など給湯器以外のトラブルが考えられます。

②全ての蛇口で出ないか・一部だけか

キッチン・浴室・洗面所など、家中の蛇口でお湯が出ないか確認しましょう。 全て出ないなら給湯器やガス側、一部だけなら混合栓の故障が疑われます。

③リモコンにエラー表示が出ているか

給湯器のリモコンに数字（エラーコード）が出ていないかチェック。 この番号が原因を示しており、業者へ伝えるとスムーズに対応できます。

【原因①】断水・凍結・止水栓の閉鎖（水もお湯も出ない場合）

全ての蛇口で水もお湯も出ない場合、給湯器ではなく「水道設備側」の問題です。

●断水を確認

地域の水道局HPや防災アプリで断水・工事情報をチェック。
マンションなら、貯水槽清掃やポンプメンテナンス中の一時断水もあり得ます。

●配管の凍結（冬場に多い）

氷点下4度以下になると屋外配管が凍結します。
タオルにぬるま湯（約40℃）を染み込ませて巻き、徐々に解凍しましょう。
※熱湯をかけると破裂の危険あり。ドライヤーの温風でもOKです。

●止水栓・給水元栓の開閉確認

給湯器下部や水道メーター付近の栓が閉じていないか確認してみてください。
作業後の閉め忘れも多いのでチェックすることが大切です。また無理に回さず、固い場合は業者に依頼をしてください。

全ての蛇口で水もお湯も出ない場合、給湯器ではなく「水道設備側」の問題です。

【原因②】ガス供給トラブル（お湯だけ出ない場合）

水は出るのにお湯が出ないとき、多くはガス供給の問題です。

●ガスコンロの動作確認

ガスコンロに火がつけば、ガス供給は正常。給湯器本体の異常が疑われます。
どちらも使えない場合は、ガスメーターやボンベの問題です。

●ガスメーターの遮断

震度5以上の地震や長時間使用で、メーターの安全装置が作動することがあります。
赤いランプが点滅していたら、以下の手順で復帰しましょう。
①全てのガス機器を止める
②復帰ボタンを押す
③3分待ってランプが消えたら完了。
それでも復帰しない場合はガス会社に連絡をしてください。

●ガス栓・プロパンガスの確認

給湯器につながるガス栓のレバーが「配管と平行」になっているか確認してください。
プロパンならボンベ残量やバルブ凍結も要チェックし、ガス会社へ交換依頼を行なってください。

【原因③】給湯器本体の故障・エラー表示が出ている場合

リモコンにエラー番号が表示されている場合は、機器内部の異常を示しています。
メーカーや型番によって内容は異なりますが、以下が代表的な例です。

●自分でできる初期対処

・リモコンの電源を切り、コンセントを抜いて5分後に再起動
・フィルター清掃（ゴミや錆の詰まり除去）
・電源プラグ、ブレーカー確認
改善しない場合や異音・焦げ臭さがある場合は、すぐ使用を中止し専門業者へ連絡をしてください。

【原因④】蛇口・混合栓の故障（特定の場所だけお湯が出ない）

キッチンでは出るのに浴室だけ出ない場合、混合栓（蛇口）側の不具合です。

●サーモスタット式混合栓の故障

温度調節つまみの内部カートリッジが破損し、温度が安定しなくなる症状。
交換費用は8,000〜15,000円程度。7〜10年が交換目安です。

●シングルレバー混合栓の場合

切り替えレバーの摩耗・水垢詰まりによる温度不調が多く、
本体交換は2〜4万円ほど。水道修理業者に依頼するのが確実です。

【原因⑤】給湯器の寿命と交換タイミング

給湯器の設計寿命は約10年です。
10年以上使用している場合、部品劣化により修理しても再発するリスクが高いです。

●修理・交換費用の目安

・点火装置交換：1.5〜2.5万円
・熱交換器交換：3〜5万円
・本体交換：15〜35万円（工事費込み）

最新の「エコジョーズ」機種ならガス代が年間1〜2万円節約でき、
10年で最大20万円のコスト削減になります。

お湯が出ない原因は、断水や凍結などの外的要因から、ガス遮断・機器故障まで多岐にわたります。 まずは「水」「場所」「エラー表示」の3ステップを確認しましょう。 自己判断で直らない場合やエラーが繰り返される場合は、早めの専門相談が安心です。 10年以上経過している給湯器は交換を前提に考えましょう。

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