マンションの給湯器交換において、最も重要なのは、最初の連絡先を間違えないことです。賃貸マンションと分譲マンションでは対応が大きく異なり、独断で業者を手配すると、後々トラブルに発展するリスクがあります。

賃貸では貸主や管理会社への報告が必須であり、分譲でも管理組合への届け出が求められるケースがほとんどです。

ここでは、賃貸・分譲それぞれの正しい連絡手順と注意点を具体的に解説します。

賃貸マンションは管理会社への連絡が最優先

賃貸マンションの給湯器は貸主の所有設備です。そのため、給湯器に不具合が生じた場合、まずは管理会社または貸主へ連絡するのが原則となります。

経年劣化による故障であれば、通常は貸主が修理・交換費用を負担します。

ただし、入居者が独断で業者を手配し交換を進めた場合、費用を全額請求されたり、契約違反を問われる可能性があるため注意が必要です。

連絡時には以下の情報を伝えるとスムーズです。

・お湯が出な、温度が不安定など具体的な症状

・給湯器の設置場所（PS内、ベランダなど）

・型番や製造年（給湯器本体に記載）

管理会社が業者を手配してくれるため、基本的には入居者自身で探す必要はありません。

分譲マンションは管理組合への届け出が必要

分譲マンションの場合、給湯器は専有部分の設備として所有者が管理します。

しかし、給湯器がベランダや共用廊下など共用部分内に設置されている場合、交換前に管理組合または管理会社への届け出や承認取得が必要です。

特に以下のケースでは事前確認が必須となります。

・号数（給湯能力）を変更する場合

・排気方式や外観色を変更する場合

・共用部への配管変更を伴う工事

管理規約に違反すると、工事が中止になったり、原状回復を求められることもあるため、必ず事前に確認しましょう。

緊急時の対応と並行して行うべきこと

真冬にお湯が出なくなるなど、緊急を要する場合は、管理会社や管理組合への連絡と並行して、給湯器交換業者にも問い合わせを開始しましょう。

ただし、正式な契約は管理会社や管理組合からの承認後に行うのが安全です。事前に複数業者から見積もりを取得しておくことで、承認後すぐに工事を開始できます。

マンションの給湯器交換では、戸建てにはない設置条件の制約があります。

パイプシャフト（PS）内への設置やベランダ壁掛など、建物構造に応じた排気方式や機種選定が必要です。

また、都市ガスかプロパンガスか、ガスの種類も事前確認が欠かせません。

間違った機種を選ぶと設置不可となり、無駄な出費につながります。ここでは、マンション特有の設置条件を踏まえた給湯器の正しい選び方を、排気方式・設置場所・ガス種別の3つの視点から解説します。

排気方式の確認

マンションでは、建物構造や管理規約によって使用できる排気方式が定められています。主な排気方式は以下の通りです。

主な排気方式の種類

• 標準壁貫通排気型：壁を貫通して排気
• 前方排気型：給湯器の前面から排気
• 後方排気型：背面方向へ排気
• 上方排気型：上方向へ排気（PS設置に多い）
• FF／FE方式：強制給排気式（密閉型）

排気方向や距離は法令および管理規約で制限されているため、既存給湯器と同じ排気方式の機種を選ぶのが基本です。

変更する場合は必ず管理組合の承認を得ましょう。

設置場所による機種の制約

マンションの給湯器設置場所は、主にPS（パイプシャフト）設置とベランダ壁掛の2パターンです。

パイプシャフト（PS）設置の注意点

PS内は扉で囲まれた狭いスペースのため、機種サイズや扉内寸法の確認が必須です。特に最新機種はサイズが異なる場合があり、給湯器が入らない「通気スペースが確保できない」といったトラブルが発生しやすくなります。

パイプシャフト（PS）扉内前方排気型・後方排気型・上方排気型など、設置状況に応じた専用機種を選びましょう。

ベランダ壁掛の注意点

ベランダやバルコニーの壁面に設置するタイプです。窓（開口部）との距離や強風の影響を考慮した機種選びが重要です。

標準タイプとスリムタイプがあり、スペースが限られている場合はスリムタイプを選択します。

ガスの種類を必ず確認

給湯器は都市ガス用とプロパンガス（LPG）用で仕様が異なります。間違えると使用できず、安全上の問題も発生します。

確認方法は以下の通りです。

給湯器本体の銘板に「12A／13A」と記載→都市ガス

「LPG」と記載→プロパンガス

ガス検針票でも確認可能

交換時は必ず同じガス種の機種を選びましょう。

マンションの給湯器交換にかかる費用は、機能や設置方式によって大きく変動します。一般的な相場は10万円～40万円ですが、給湯専用・ふろ給湯・ふろ給湯暖房といった機能の違いや、従来型かエコジョーズかによっても価格帯が異なります。また、本体価格だけでなく、工事費・撤去処分費・出張費など複数の費用が発生するため、見積もりの内訳を正確に理解することが重要です。ここでは、マンション給湯器交換の費用相場をタイプ別に整理し、追加費用が発生するケースについても詳しく解説します。

費用の内訳を理解する

給湯器交換費用は、以下の項目で構成されています。

本体価格：給湯器本体の購入費用

標準工事費：取り外し・取り付け・配管接続など基本工事

既存機器撤去・処分費：古い給湯器の撤去と廃棄

出張費：業者の訪問費用

部材費：配管部品や接続部材など

業者によって見積もり項目が異なるため、「工事費込み」「リモコン代別」など、何が含まれているかを必ず確認しましょう。

タイプ別の費用相場

給湯専用タイプ

キッチンやシャワーへの給湯のみ行うシンプルなタイプ。

従来型：10万円～17万円

エコジョーズ：13万円～20万円

ふろ給湯タイプ

自動お湯はりや追い焚き機能を搭載。

従来型オート：15万円～25万円

従来型フルオート：17万円～28万円

エコジョーズオート：18万円～30万円

エコジョーズフルオート：20万円～33万円

ふろ給湯暖房タイプ

浴室暖房乾燥機や床暖房にも対応。

従来型：25万円～35万円

エコジョーズ：28万円～40万円

H3：追加費用が発生するケース（15文字）

以下の場合、標準工事費に加えて追加費用が発生する可能性があります。

配管位置の変更や延長工事

壁の開口工事

パイプシャフト（PS）扉内ケースの交換

高所作業が必要な場合

搬入経路が複雑な場合

事前の現地調査で追加費用の有無を確認しておくことが重要です。

マンションの給湯器交換を依頼できる業者は多岐にわたります。ガス会社、給湯器メーカー、給湯器専門業者、家電量販店、水道修理業者など、それぞれに特徴とメリット・デメリットがあります。「安心して任せたい」「費用を抑えたい」「急いで交換したい」など、優先する条件によって最適な依頼先は変わります。ここでは、代表的な5つの依頼先について、特徴・メリット・デメリット・向いている人を整理し、あなたに最適な選択肢を見つけるための情報を提供します。

ガス会社（都市ガス・プロパン）

特徴

東京ガスや大阪ガスなどの都市ガス会社、または地域のプロパンガス会社です。ガス機器の専門知識が豊富で、安全対策にも精通しています。

メリット

• ガスの専門家として高い信頼性
• 安心感のあるサービス
• アフターフォローが充実

デメリット

• 費用が割高になる傾向
• 選べる機種が限られる場合がある
• 都市ガスの場合、実際の工事は提携業者が行う

向いている人

費用よりも安心感を優先したい方、長年利用しているガス会社に任せたい方。

給湯器メーカー

特徴

リンナイ、ノーリツ、パロマなど、給湯器を製造するメーカーです。自社製品に関する知識が最も豊富です。

メリット

• 自社製品の専門知識が豊富
• メーカー保証が充実
• 純正部品での対応

デメリット

• 基本的に修理受付がメイン
• 交換完了までに時間がかかる
• 他社製品との比較ができない
• 割引が期待しにくい

向いている人

現在と同じメーカーの最新機種にこだわりたい方。

給湯器専門販売業者

特徴

複数メーカーの給湯器を扱う専門業者です。インターネット販売を中心に展開している会社が多く見られます。

メリット

• 複数メーカーから選択可能
• 大幅な割引価格で購入できる
• 独自の保証サービスが充実
• 在庫があれば即日対応も可能

デメリット

• 業者によって品質にばらつきがある
• 悪徳業者も存在するため見極めが必要
• 対面での相談がしにくい場合がある

向いている人

コストパフォーマンスを重視する方、複数のメーカーを比較検討したい方。

家電量販店・ホームセンター

特徴

ヨドバシカメラ、ビックカメラ、カインズなど、実店舗で給湯器を販売している小売店です。

メリット

• 実物を見て選べる
• ポイント還元やセールでお得に購入できる
• 対面で相談しやすい

デメリット

• 工事は外部委託のため品質にばらつき
• 担当者の専門知識にばらつきがある
• 在庫がない場合は時間がかかる

向いている人

実物を確認してから購入したい方、ポイントを活用したい方。

水道修理業者

特徴

水回りトラブル全般に対応する地域密着型の業者です。給湯器からの水漏れなど、水のトラブルと同時対応が可能です。

メリット

• 地域密着型で対応が早い
• 水漏れなど複合的なトラブルにも対応
• 在庫があれば即日交換も可能

デメリット

• 給湯器が専門外の場合がある
• 業者によって品質・価格に大きな差
• 高額請求トラブルの報告もある

向いている人

給湯器からの水漏れなど、水回りトラブルが同時発生している方。

給湯器交換は高額な買い物であり、安全性にも関わる工事です。そのため、信頼できる業者を選ぶことが何より重要です。しかし、数多くの業者の中から優良業者を見極めるのは簡単ではありません。価格の安さだけで選ぶと、無資格者による施工や高額な追加請求などのトラブルに巻き込まれるリスクがあります。ここでは、安心して任せられる業者を見極めるための7つの具体的なチェックポイントを解説します。見積もり内容、資格保有、施工実績、保証内容など、契約前に必ず確認すべき項目を押さえましょう。

有資格者が在籍しているか

給湯器の設置には専門資格が必要です。以下の資格を保有しているか確認しましょう。

• 液化石油ガス設備士：LPガス給湯器の設置
• ガス消費機器設置工事監督者：特定ガス消費機器の設置
• ガス可とう管接続工事監督者：都市ガス機器の接続
• 第二種電気工事士：電源工事（必要な場合）
• 給水装置工事主任技術者：給水装置工事（必要な場合）

資格の有無は業者のホームページや問い合わせで確認できます。

見積もりが明確で詳細か

優良業者は見積もりの内訳を明確に提示します。以下の項目が含まれているか確認しましょう。

• 本体価格（メーカー・型番明記）
• 標準工事費の内訳
• 既存機器撤去・処分費
• 部材費
• 出張費

「工事一式」など曖昧な表記は要注意です。また、追加費用が発生しないことが明記されているかも重要なポイントです。

施工実績が豊富か

マンションの給湯器交換実績が豊富な業者を選びましょう。

• ホームページに施工事例が掲載されているか
• マンション特有の設置条件（PS設置など）に対応した実績があるか
• 創業年数や施工件数が明記されているか

口コミサイトやGoogleレビューなども参考になります。

保証・アフターサービスが充実しているか

交換後のトラブルに備え、保証内容を確認しましょう。

• メーカー保証の内容と期間
• 業者独自の工事保証の有無
• 無償での点検サービス
• 24時間対応のサポート窓口

10年程度の長期保証がある業者は安心です。

担当者の対応は丁寧か

問い合わせ時や現地調査時の対応も重要な判断材料です。

• 質問に対して丁寧に答えてくれるか
• 専門用語をわかりやすく説明してくれるか
• 連絡のレスポンスは早いか
• 強引な営業をしてこないか

違和感を感じる業者は避けましょう。

相見積もりを歓迎するか

優良業者は複数社での比較検討を歓迎します。相見積もりを嫌がる業者には注意が必要です。

3～5社から見積もりを取り、価格・サービス・対応を総合的に比較しましょう。

極端に安い業者に注意

相場より大幅に安い業者には以下のリスクがあります。

• 無資格者による施工
• 粗悪な部品の使用
• 後から高額な追加請求
• アフターフォローなし

適正価格の範囲内で、サービス内容とのバランスを見て判断しましょう。

マンションの給湯器交換は、賃貸か分譲かで連絡先が異なり、PS設置やベランダ壁掛といった特殊な設置条件への対応が必要です。費用相場は10万円～40万円と幅がありますが、機能や業者選びによって大きく変動します。信頼できる業者を選ぶには、有資格者の在籍・明確な見積もり・豊富な施工実績・充実した保証内容を確認することが重要です。

マンションの給湯器交換でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

経験豊富な専門スタッフが、お客様のマンション環境に最適な給湯器選びから施工まで、安心のサポートをご提供いたします。

▶ 田島へのお問い合わせはこちら